BrackBerry10 LINE スタンプ使用時に落ちる場合の対処

BBQ10を使用していて最も使用頻度が高いアプリ「LINE」ですが、スタンプ使用時にちょくちょく落ちてしまいます。

以前、色々調べて「着せ替え設定をデフォルトに戻す」と症状が改善されるとの情報を得ましたが、結局のところ改善されませんでした。

で、また別の対処方法を得ましたので、実施しています。

 

その方法は、トーク履歴を削除する方法です。

私の場合、かなり多くの画像をトークで送信してもらっていたので、トーク履歴を全て一括で削除しました。

トーク履歴が消えると困る方はトーク画面で友達毎にトーク履歴のバックアップができるので、トーク画面右上の下矢印をタップしてメニューを開き、トーク設定 > トーク履歴をバックアップでバックアップされます。

その後、バックアップデータをメール等で送信するかどうかの選択もできます。動画や音声などは正しく再生できないようなので別でバックアップをとった方がよさそうです。

個別に必要なトークをバックアップしたら、トーク履歴を削除します。友達毎にトーク履歴の削除もできますが、「LINE」の設定 > トーク・通話 >全てのトーク履歴を削除 で一括削除できます。

現在、トーク履歴を削除して3日ほどで、前回の「着せ替え設定をデフォルトに戻す」の件があったので執拗にスタンプを使用する画面にして検証し使っていますが一度も「LINE」が落ちていません。

今回の対処方法では、蓄積されてきたトーク履歴の画像データ等がスタンプ使用時の読み込みに悪影響を与えているとの事なので、トーク画面でスタンプを開いてスタンプ一覧の読込時に落ちる症状がある場合は有効な対処方法かもしれません。

再びスタンプ使用時に落ちるような事があったら、こちらに追記致します。

 

追記:

2014/10/12 本日、トーク画面でスタンプ一覧を表示した際に落ちてしまいました。上記の件、4日程快適に使えていたので頻度は下がったような気がしないでもないですが、直接の因果関係はなさそうです。

ん〜ダメですね。この症状とずっと付き合っていくのはちょっと嫌ですね。どうしたものか・・・。

7 件のコメント

  • おつかれさまです。Q10でandroidアプリのLINEを使ってますが、トーク画面でスタンプのアイコンをタップしてもプレビュー紹介のまま使えない状態です。対処があれば教えて頂けませんか?
    あともう一つあるのですが、テキストメッセージが送信はできるのですが受信が出来ません。
    いろいろと調べてはみたのですがやはりうまくいかずに困っていました。
    もし良い案があれば教えて頂けないでしょうか?
    よろしくお願いいたします。

    • いなふ 様
      コメント有難う御座います。
      LINEの件ですが、トーク画面でのスタンプのプレビュー時、私の方ではプレビュー後にもう一度タップすると問題なく送信できています。
      サジェスト表示オンの場合でもオフの場合、スタンプ一覧より使用する場合でも送信できていますので、いなふ様の方でも使用できると思います。
      私の方でそのような事象になった事がないので原因を特定するのができず残念ですが、普通にインストールしてそのまま使えていますので(^_^;)。
      テキストメッセージの件ですが、SMSの事ですよね。
      これについては利用されているSIMカードやMVNOのサービスオプションによっても事なるようですので一度確認してみてはいかがでしょうか。(SMS非対応等)
      SMSがオプションの場合もありますので。

  • kira様
    返信本当にありがとうございます。
    LINEのスタンププレビュー時ではなく、テキスト入力画面からスタンプアイコンをタップすると、『スタンプのプレビュー機能を追加』が表示され、そこからスタンプ表示が出てこない状態なんです。
    説明不足で申し訳有りません。
    あとSMSです。lljmioのBigカメラSIMのSMS音声付きミニマムスタートプランです。
    lljmioのサイトも見てみましたが、なかなか対処が見つからず、困っているところです。
    何度も申し訳有りませんがもし何かあればよろしくお願い致します。

    • いなふ 様
      「スタンプのプレビュー機能の追加」はLINEのプレビュー機能実装時に私も表示されていたような気がします。そのまま機能を追加して使用できたと思うのですが、ちょっと記憶が曖昧です。
      LINEの設定でプレビュー機能の可否設定、サジェスト表示の可否設定のオン・オフの切替を試してみてはどでしょうか。 その他>設定>スタンプ>スタンププレビュー 
      テキスト入力画面の「スタンプのプレビュー機能の追加」の表示の下に「プレビュー設定ボタン」、「OKボタン」があるのですが、Q10の画面では見えていないかもしれません。Android等の大画面では表示されているようです。
      SMSについては送信はできているとの事なので、設定は正しいんだと思いますが・・・。端末の設定>モバイルネットワーク>ネットワーク選択 はNTT DOCOMOですよね。
      SMSの送受信についてはちょっと難しいですね・・・。

  • kira様
    LINEについては今後試してみますね。何度もありがとうございます。
    SMSについてですが、
    やっとわかりました。実はiPhoneからQ10への移行だったのですが、それが問題だったようです。
    http://smhn.info/201411-apple-imessage-tool
    LINEスタンプはなくともとりあえず連絡はできるのでまずは一安心です。
    ありがとうございました。

  • kira様
    ありがとうございます。
    LINEスタンプの件も解決しました。
    『スタンプのプレビュー機能を追加』が表示された状態のまま、進まない状態でしたが、
    バーを非表示にしてよくよく画面下を見てみると、微かに緑のラインが見えました。
    どうやらこれが[ok]ボタンだったようで。。触れた瞬間に解決でした。
    androidアプリだと映りきれない所があるのを覚えていないといけませんね。
    丁寧なご対応に感謝します。ありがとうございました。

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